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拼多多卖家投诉影响大吗?投诉方法有哪些?

发布:拼多多之家2021-8-9 13:01分类: 拼多多规则 百度已收录 标签: 拼多多黑搜 电商推广 拼多多规则 拼多多上市 电商资讯

   很多拼多多卖家自然也希望能够更好的去做好店铺,但是也有可能会被投诉,如果真的不小心被消费者投诉了,那么对店铺和商品的影响大吗?具体有哪些投诉方法呢?
拼多多卖家投诉影响大吗?投诉方法有哪些?
   不管是在哪个平台开网店,如果被投诉影响都是非常大的,因为这关系到你店铺的信誉,如果严重的甚至会关掉你的店铺,所以如果你是一个商家,一定要诚心经营,以免被买家投诉。

   要看事件的严重性,如果只是个别产品质量或者售后服务态度有问题,会警告卖家,如若是收到关于商家商品的相关投诉,将要求商家支付销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金。

   当然涉及到投诉是有关假冒伪劣特别是大家需要的产品,那肯定会被罚下架严重的甚至会关店,所以,作为商家,一定要诚心经营,以免被买家投诉。

   店铺一旦被封,所有商品都会被下架,店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结,说是400个小时解冻,但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店,即使解封之后店铺也被打回原形。

   投诉方法有哪些?

   1、可以通过打开拼多多APP,选择下方{聊天}选项,然后点击进去找到《拼多多官方客服》就可以会话,如果是微信小程序上的《拼多多》,就需要点击《个人中心》-《我的消息》,然后再选择《拼到官方客服》会话;

   2、可以拨打拼多多客服电话,客服上班时间为9:00-20:00.

   3、还可以把订单点卡,往下拉,在那里你会看到投诉两个字,点击进去把你想要反应的问题写上去,等着平台来帮你解决。

   4、还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方按钮“平台客服”,然后再选择“联系平台客服”,点击进去,把你的问题在对话框中输入,就会有专业的客服帮你处理。

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