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拼多多处罚等级如何看待?商家怎么操作才能够避免?

发布:招财猫2019-4-30 14:47分类: 拼多多运营 百度未收录 标签: 拼多多运营 拼多多流量 拼多多店铺

如果说商家在拼多多不遵守相应的规章制度的话,那么很有可能就会面临平台系统的相应处罚。当然处罚的等级也是根据商家所违反的规则而来的,可能是一级,二级,也可能是三级。那么这之中的区别到底是什么呢

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如果说商家在拼多多不遵守相应的规章制度的话,那么很有可能就会面临平台系统的相应处罚。当然处罚的等级也是根据商家所违反的规则而来的,可能是一级,二级,也可能是三级。那么这之中的区别到底是什么呢?小编这就和大家说说拼多多这三个处罚等级之间的一些区别。

首先是一级惩罚:全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告,为期3天。这种惩罚可能是由物流未在规定时间内更新或者虚假发货了一次造成的。这种情况下商品不要过于惊慌,因为3天以后店铺就会恢复正常了,所以要记得及时更新物流信息和杜绝虚假发货的可能。

然后是二级惩罚:全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架,为期30天。造成二级惩罚的原因有投诉、炒信誉、放错类目、纠纷率过高等。

投诉包含品牌投诉和物流投诉,如果消费者对商品或者服务不满意,很容易就会投诉。把有销量的商品改成新品算作是炒信誉。把商品放错类目,如零食放到衣服,衣服放到电器等。纠纷率有时候是无奈的,有可能会需要恶意买家和误会的纠纷率。

所以想要避免二级惩罚,首先要保证商品的质量和一个稳定可靠的物流公司,这样消费者的投诉才不会越来越多,然后商品按照拼多多的规则放置到相应的类目中,诚信经营,有售后问题要及时和妥当处理,尽量减少纠纷的可能。

接着是三级惩罚:商品全部下架、禁止上新、禁止上架。三级惩罚跟售后相关,做好售后尽量避免平台介入,当店铺纠纷高于类目5倍可能就会受到三级惩罚。这种情况就无力回天了。

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