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拼多多拒收要不要运费?拼多多有“运险费”吗?

发布:拼多多达人2019-8-6 16:30分类: 拼多多运营 百度已收录

       越来越的的消费者成了拼多多的用户,很多拼多多的低价商品的销售量巨大,但是低价商品的质量问题却很难保证。所以拼多多产生退货的问题经常发生,那么如果买家拒绝签收商品,要不要承担运费呢?
拼多多拒收要不要运费?拼多多有“运险费”吗?
       一.拼多多拒收要不要运费?

      1.拼多多同其他电商平台一样,商家按照约定发货的,收货人有收货的义务。如果收货人无理由拒签导致商品损坏或者退回,由此产生的损失及费用由买家承担,买卖双方另有约定的除外。

      2.如果是发现商品有明显损坏的拒收,如果卖家不同意承担运费,可以向平台投诉,提供相关的凭证,联系官方客服处理。

      3.买家拒签后,商家应及时联系物流取回商品,因商家怠于取回等情形所产生的额外运费、保管费等费用由商家承担。

      二.拼多多有“运险费”吗?

      1.拼多多上有“退货包运费”服务,相当于拼多多的“运险费”。但不是所有的卖家都提供这个服务。如果你购买的商品有含“退货包服务”的标签,在卖家同意退货申请后,在规定时间内退回商品,平台会给买家补贴运费。

      2.拼多多退货运费补贴金额根据店铺退货地址所在地等因素,系统按照收发两地多家快递公司的最低首重确定。

      3.拼多多平台也会根据买家的历史交易、交易信用、平台的风险策略等来决定订单是否享受退货运费补贴及实际获得补贴。如果订单不满足退货补贴条件则会审核不通过。同时,每笔订单只能获得一次退货运费补贴。

      4.平台对发起“退货包运费”的服务订单进行审核后,一般在订单成功退款后的24小时内,平台会给买家补贴退货运费。

      5.买家在确定收货后是不可以享受“退货包运费”服务的,所以一定要在确定收货之前完成退货。

      虽然拼多多有“退货包运费”服务,但是大多数低价商品没有此服务的,比如一些三五块的廉价商品,如果选择无理由退货的话,往往买家承担的退运费比商品本身价格还要高,所以即使商品质量不好,买家也不会选择退货。有时候在拼多多买低价商品,质量好不好只能靠碰运气了。
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