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拼多多客服热线怎么进人工?怎么投诉拼多多商家?

发布:拼多多达人2019-8-16 15:42分类: 拼多多资讯 百度未收录

      现在拼多多平台也是比较火,我身边有很多人都在拼多多上面购物,但是呢,大家也都知道拼多多平台很多东西比较便宜,商家比较多,又比较杂。难免遇到一些不好沟通的商家,今天我将告诉大家拼多多客服热线怎么进人工,用人工投诉效果会比较不错。
拼多多客服热线怎么进人工?怎么投诉拼多多商家?
      1、打开拼多多,在拼多多首页中点击右下角的【个人中心】。

      2、进入到个人中心界面后找到【设置】功能并点击打开。

      3、在设置功能界面中找到【意见反馈】选项并点击打开。

      4、进入到意见反馈界面后可以看到有三个选项,任意点击一个,可以这里点击【新功能建议】。

      5、接下来的界面中我们输入自己的反馈意见并上传图片,然后点击下方的【提交】即可反馈意见。

      6、如果想要联系人工客服的话在意见反馈界面中点击【咨询拼多多官方客服】。

      7、点击后会打开客服界面,在这里输入我们遇到的问题,客服会给我们解决问题。

      8、当然,不少人还是觉得直接联系电话客服会更加方便,百度搜索【拼多多客服电话】即可查询到拼多多的官方客服电话。

      怎么投诉拼多多商家?

      网购本身是一种为了节省时间、节省成本、多种选择的操作,但对于一些不良商家而言却是他们挣黑钱的时代,把一些假货、劣货或是以假充次上线售卖,导致损了信誉与口碑。

      对于不退货退款的商家一般表现在:

      1.对平台的服务规则了解比较清楚的,就是拒绝退货退款;

      2.就算平台客服介入,也不会给一个明确的说辞,只会让买家退货邮费自理;

      3.商家不退,任何费用都不会补偿;

      4.退了后也不一定会有相应的补偿处理,这是最让人反感的;

      5.拼多多客服一般是向着卖家的,举报有时会出现延伸,真正买家放弃举报与投诉。

      正常的举报与投诉流程为:

      1.在与卖家聊天窗口中,输入:举报或投诉,会出现一个按钮点击进行下一步操作;

      2.在出现相应的投诉选项中选择一个,进行投诉一下;

      3.接下来按照退货退款处理;

      4.退货后邀请客服介入处理,寻回退款金额;

      5.对于不想退货退款的,可以拍摄相应的图片让商家提供补偿等。

      看完了本篇文章,大家找到客服应该是轻车熟路了。文章中的投诉商家一段大家可以重点看一看,避免以后遇到了这样的问题,找不到很好的处理方法,导致自己吃亏。现在网购平台越来越多,大家要选好平台进行购物哦。
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