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拼多多新手商家如何优化DSR评分?经验分享

发布:拼多多之家2019-9-12 13:45分类: 拼多多开店 百度未收录

想提高DSR评分,那么相对来说还是比较困难的。毕竟DSR评分对拼多多商家是有多方面的影响的,例如评分过低无法报活动、店铺流量减少、转化率下降等。接下来拼多多之家小编就来说说关于提高拼多多DSR评分的心得分享吧~

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提升DSR评分的重点主要有5个:

1、快递的选择。

快递的选择对于提升DSR评分是尤为重要的,因为它不仅会影响买家的购物体验,还会影响店铺的物流服务指标、虚假发货等非常重要的评分数据。所以千万不要为了一点小钱而选择没有保障的快递,否则就会因小失大的!

2、订单的跟踪。

不要以为将商品发出去了就万事大吉了,你要继续跟进订单的物流信息,若物流信息出现24小时没更新就要联系物流公司催件了!相信几乎每个商家都遇到过物流信息显示签收了但买家并没收到货,而来质疑或投诉,面对这样的情况,一定要耐心向买家解释后催促快递公司尽快派件。

3、发货的时效。

都知道拼多多规定商家在48小时内必须发货,否则就算延迟发货并罚款。虽然平台是这样规定,但是买家是希望自己的商品能在当天发货的,所以尽可能的将当天5、6点之前的订单在当天发出,否则即使快递的运输时效再高,也是救不了你的DSR评分的。

4、商品的质量。

这一点是最最最重要的一点!!!拼多多商品的优势就在于价格,所以也吸引了比较多的流量,但是不少商家却将这种优势变成了劣势,因为价格低,所以商品质量没有保障,都是一些以次充好的残次品。如果你想在拼多多长久走下去,那么就要杜绝这样的行为,否则带给你的只是一时的利润,后患无穷!所以想要高的DSR评分,一定要监控好商品的质量,做到真正让利给买家,物美价廉、性价比高的商品,是不用害怕没有市场的!

5、售后的服务。

没有哪一个商家是能做到万无一失的,当不小心发错商品或发了有质量问题的商品,一定要耐心跟买家协商,勇于承担责任,避免售后纠纷。好的售后服务可是能成为店铺的名片的,也会让买家成为你的忠实顾客,提升店铺DSR评分的同时还提升回购率。


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