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淘宝恶意退款怎么解决?遇到恶意差评师又该怎么办?

发布:拼多多达人2019-10-10 13:53分类: 拼多多资讯 百度未收录

很多卖家碰到过不良买家,很多时候他们会恶意退款。那么对于卖家朋友来说,碰到这种情况该怎么办呢,淘宝恶意退款怎么解决?

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怎么解决?

第一:你发货单上填写的收件地址是否和买家拍下时交易留下的收件地址一致?如果是,那就不必担心。同时客服应对差评也要有一定的技巧。顺丰还是比较靠谱的快递公司,签收什么的,全都有记录的。只要是他签的,他肯定跑不了,到顺丰网站上,截取他的签收记录,发到淘宝上面 (顺丰网站都有签收记录扫描的 )然后把你手上的快递单据,相机拍下来也传上去。

第二:拒绝他的退款申请

第三:他拍的价格不是真正的价格,这个真正的价格是多少?不好判定的,只要你当初修改的价格不是太过离谱的就没问题。一般卖东西打个折,修改个价格是很正常的,只要不是过分的修改,例如说:100快钱的东西你改成10快。那就不行,你只要改的不过分,那不会构成虚假发货交易的。

遇到恶意差评师怎么办?

第一:以申诉为根本,淘宝也在严打差评师只要证据确凿删差并不难,证据也是靠您自己去创造的,职业差评师很少留下证据,他们帐号留下的电话等信息全部是假的,你需要想法让他通过旺旺告知你联系电话和QQ等,因为你直接把QQ聊天记录给淘宝申诉那是行不通的,必须通过旺旺证实此QQ是他的。如果旺旺不能套取他联系方式可以施行第二套方案。

第二:报警!差评师已犯下《中华人民共和国刑法》第五章侵犯财产罪第二百七十四条 敲诈勒索公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑。现在淘宝和警方已经成功抓获过很多差评师了, 报警证据好找QQ聊天电话录音等,差评师都会通过QQ或者电话从你索要。

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