拼多多开店-首家拼多多运营、专注新闻资讯垂直平台-拼多多之家

拼多多店铺评分怎么提高?评分受什么影响?

发布:多多进宝2019-11-12 10:02分类: 拼多多资讯 百度已收录

拼多多商家入驻之后,不仅要多做推广,多参加活动以增加流量,还要多关注店铺的各个指标,尤其是拼多多店铺评分,这个指标如果不达标,很多活动都无法参加,店铺排名也会下降,那么,如何提高此指标呢?

30.jpg

生产方面个人认为最重要的一点,无论卖什么,售前售后处理多好,最终考验的还是产品质量。做好质量,才是店铺能长远走下去的第一步。不可否认很多黑心商家为了捞一笔,会用廉价材料替代原有材料进而牟取暴利。事实上这种店根本走不长远,动态分一塌糊涂,火爆几天之后就消失下架了,然后就是大量退货,大量库存。可能有人疑惑:做好质量怎么赚钱?卖得便宜怎么赚钱?

举个例子,做一件衣服,除去成本正常可能只有2~4块钱利润,但评价很好,基本无售后问题,退货率低于 1%。这样的产品不需借用其他手段,动态分可保持在一个高水平,持续零库存,薄利多销一样可以赚钱。

怎么保证产品质量?销量大的产品,有条件的工厂要对每个产品进行查货。相信很多商家都遇到过“为什么衣服是破的?怎么这么多线头?你们发货都不看一下的吗?”诸如此类的问题,解决方案:跟单人员必须与工厂密切沟通,时刻关注产品质量。仓库发货人员对产品进行排查,有问题的地方及时与工厂和跟单人员反映解决。

同时店铺的售前售后服务需要不断提高,客服必须培训上岗,有良好的沟通技巧及服务态度,对产品有足够的认知,与顾客进行一对一服务的时候,可以提高用户购物体验,更好的促进转化。

物流方面选择一个靠谱的物流公司很重要。当店铺商品的订单量不断增加,销售额不断增长的同时,物流问题就来了,时效性决定了被投诉量。解决方法:缩短下单到发货的时间差,在客户下单后第一时间将商品发出,提高发货效率。此外要对物流动态及时跟进,发生派送延迟、失误的情况要及时与快递和客户沟通解决,避免顾客产生不满情绪,从而影响产品的评价得分。

新店铺,如果自身没有存量客户的话,店铺主要以拉新为主,主要做选款和市场分析(分析竞争对手店铺),对于资金消耗较多,基本不考量利润;

老店铺,以留存为主,主要维持产品排名和商品、店铺评分,稳步把新客户转化为店铺存量客户,从而可以根据自己的节奏做产品营销。

一直以来,拼多多店铺评分就是困扰着拼多多商家的一个难题,很多人不怕推广难,不怕开车难,就怕拼多多店铺评分不合格,这样我们可能连车也开不了,连活动也参加不了。若是落到这样的境地,再多的推广方法也无法使出来。

温馨提示如有转载或引用以上内容之必要,敬请将本文链接作为出处标注,谢谢合作!
  • blogger

已有 0/57 人参与

发表评论:

欢迎分享拼多多之家-全网首家拼多多运营垂直资讯平台!

欢迎使用手机扫描访问本站,还可以关注微信哦~