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拼多多禁售是什么回事?如何重新上架?

发布:多多进宝2019-11-30 9:25分类: 拼多多开店 百度已收录

商家在拼多多开店之后,就要面临上架商品的问题。有的商家会发现,商品上架之后却被拼多多禁售了,无法重新编辑,导致商品不能继续销售了。那么为什么商品会被拼多多禁止销售呢?

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在编辑商品标题的时候,标题是不可以含有违规词的,如果拼多多商品标题出现了一些广告法中不允许使用的极限词、不实/夸大宣传等词语,一旦被拼多多抽检商品会被下架的。如果商品链接在中途出现换品的情况,一旦被平台发现,这个商品会被禁售,且店铺会受到二级/三级限制。

还是就是常见的商品sku违规,在上传商品时,拼多多商家的商品大多数都是具有很多个sku的,不过,如果在发布的sku与商品的属性无关的话,都属于sku违规。被平台发现的话,除了商品会下架,肯定是避免不了处罚的。

商品没有资质或者证书、重复铺货都会被禁售,还有一部分是客服的原因,如果客服存在回复率不达标,随意辱骂客户等不礼貌行为,都会被禁售。所以商家一定要避免违规,不要存在售假,否则会被处罚,严重则需要关闭店铺。

如何重新上架?商家在确定商品被禁售的时候,要先找到被禁售的原因,然后进行自检自查,在收到违规通知当日的7个工作日内发起申诉并且提交证据。拼多多对资料审查后认为订单申诉成功,那么就会解除对店铺的处理措施,但是拼多多平台确认申诉成功以前已经采取的措施不撤销、不回溯。

如果商家没有在指定时间内发起违规申诉或进行有效举证,或者是两次举证均不通过/确实存在违规情形的,那么就会对店铺有一段时间的二级限制,违规的商品根据违规程度进行相应的禁售。商品确认违规后,需要进行的整改证明,在店铺管理→违规信息→店铺违规管理中,在违规类型中选择检测报告申诉进行处理。

商品被禁售对店铺的影响还是挺大的,除了会影响商品的销售,店铺权重和排名都有可能会下降,所以商家在上架商品之前,要对商品各项细节进行优化,这样才能有效的降低商品被禁售的可能性。

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