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拼多多商家登录子账号常遇到的问题解答

发布:拼多多达人2019-12-10 17:01分类: 拼多多开店 百度已收录

对于在拼多多开店的商家来说,应该都知道拼多多店铺分为主账号和子账号,其中子账号可以有多个,由主账号添加后即可登录参与店铺运营,主要是为了方便其他人员登录管理店铺。但是,部分商家在使用子账号时发现会出现各种各样的问题,下面拼多多之家小编为大家整理一些拼多多商家登录子账号常遇到的问题及解决办法,帮助拼多多商家更好运用子账号。

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一、什么是主账号?

答:拼多多主账号是系统自动生成的店铺登录账号,该账号默认拥有管理员权限,可以在商家后台进行任何操作。

二、什么是子账号?

答:拼多多子账号是由主账号创建的,为了更好的分角色分模块进行店铺管理,角色主要分为管理员、运营、客服主管、客服。

三、拼多多商家在操作子账号常遇到哪些问题?如何解决?

问:一个店铺可以新增多少个子账号?

答:目前一个店铺新增子账号无具体数量限制。

问:为什么子账号不能用手机号登录了?

答:为的是支持子账号绑定手机号可重复,故不能用手机号登录。

问:一个手机号可以同时绑定多个子账号?

答:不可以,一个手机号只能绑定一个子账号。

问:子账号为什么看不到未处理信息?

答:系统默认未处理的消费者咨询信息全部由主账号或管理员账号接收。若需要子账号处理,则主账号或者管理员账号应该提前保持离线状态,此后未处理信息都会由子账号接收。

问:如果商家忘记子账号名无法登录怎么办?

答:若记得子账号绑定的手机号,并且手机号能正常接收验证码,可以点击忘记账号,依据店铺名称和手机号验证码找回账号名。若不记得账号绑定手机或该手机无法正常接收验证码,需咨询主账号,询问该手机号绑定的账号名。

问:如何查看拼多多店铺当前子账号的账号名?

答:1)商家后台的右上角“账号管理”处查看;

2)APP端在“设置-账号与安全-登录账号”处查看;

3)主账号可在“店铺信息-子账号管理”页面查看所有子账号的账号名;

4)APP端在“设置-账号与安全-登录账号”处查看;

5)拼多多商家服务公众号可在“我的店铺-查看-登录账号”查看。

问:可以修改子账号账号名吗?

答:不可以,但可在“店铺信息-子账号管理”页面删除该子账号,并新建一新的子账号。

拼多多子账号的问题,作为拼多多商家一定要熟练掌握,毕竟子账号操作的越好,店铺出现关于子账号的相应状况的几率就越小,这样的话,店铺的排名,权重,销量等各个方面都会得到一定的提升。 以上就是拼多多之家小编分享的全部内容啦,希望对您有所帮助。

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