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拼多多手机有售后吗?售后服务好吗?

发布:多多进宝2020-2-16 17:37分类: 拼多多资讯 百度已收录

拼多多大家都知道它是走的低价路线,但是由于平台舍得砸钱,所以,很多的品牌手机也有补贴,这样买下的手机就会更便宜,不过买了手机的人更担忧的是它有没有售后的问题,要是出了问题应该找谁去解决?也是当下大家想知道的。

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当然拼多多手机售后是肯定有的,但是很多人反馈觉得不靠谱,主要因为它上面的假货很多,而且售后做的也不好,买来发现问题会造成很多麻烦,不过可以参考后在进行判断。

售后服务好吗?

1、商家应该按照平台的规定处理买家的退款申请,并且提供相应的售后服务。平台也有权利对商家的售后服务情况进行检测并且要数据统计,并依据商家跟平台签署的合作协议,对售后服务不符要求的商家作出处理。

2、退款包括两种,仅退款的部分仅适用于所有订单,退货退款仅适用于已发货的非特殊订单,特殊商品包括但不仅限于水果、生鲜跟虚拟商品。

3、订单没有发货,且尚在承诺时间内的,用户应该向平台申请退款,由平台审查作出处理,如果平台需要向商家核实单据有关情况,商家应该配合并提供相应的信息等。

4、在售后服务中,买家提出了仅退款或者退货退款申请后,商家的相应处理时间为2天内,如果超时还没有处理,则系统默认为同意直接退款,且新增了介入率与介入量两项考核指标。

也就单从平台的规定来看,其实售后是站在买家这边的,尤其是拼多多出现口碑的问题后,对于产品的监管就更为严格,如果商家在售后上做的不好,其实买家投诉起来是很容易的,而平台对商家的处罚也是绝不手软。

但是,大家在买之前还是建议多看看其他用户给到的评价,如果产品确实不错售后也能跟上,大家在下单更好,而不是盲目的相信就下单,即便官方给到的承诺确实是对买家比较有利,但是真正需要售后的时候,也要看商家这边的情况。

官方手机售后肯定是有点 ,这点要对拼多多有信心,只是之前部分朋友的体感不太好,所以,拼多多也加强了对这块的管控,不过想买手机的朋友还是建议多看看选择靠谱的店,这样即便遇到了问题,也更容易解决点。

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